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银保监会始度通报银走业消耗投诉情况:涉名誉卡投诉超50%
发布时间: 2020-09-03 来源:未知 点击次数:

银保监会始次通报银保监会及其派出机构授与并转送的银走业消耗投诉情况。

9月3日,银保监会消耗者权好珍惜局发布的2020年第10号通报《关于2020年第二季度银走业消耗投诉情况的通报》(下称《通报》)指出,2020年第二季度,中国银保监会及其派出机构共授与并转送银走业消耗投诉67248件。其中,涉及国有大型商业银走23503件,占投诉总量的34.9%;股份制商业银走28705件,占投诉总量的42.7%;表资法人银走373件,占投诉总量的0.6%;其他银走业金融机构14667件,占投诉总量的21.8%。

别离来望,中国银走、工商银走、建设银走的投诉量位列国有大型商业银走前三名;招商银走、中信银走、兴业银走的投诉量位列股份制商业银走前三名;东亚银走、汇丰银走和渣打银走的投诉量位列表资法人银走前三名。

按照《通报》,银走业消耗投诉逆映的主要题目众涉及名誉卡营业投诉、幼吾贷款营业投诉和理财类营业投诉,三者别离占银保监会及其派出机构授与并转送的银走业消耗投诉的比例为50.2%、22.5%、15.8%。

详细而言,2020年第二季度,中国银保监会及其派出机构授与并转送的银走业消耗投诉中,涉及名誉卡营业投诉33732件,占投诉总量的50.2%。其中,交通银走、建设银走、工商银走的名誉卡营业投诉量位居国有大型商业银走前三名;招商银走、中信银走、兴业银走的名誉卡营业投诉量位居股份制商业银走前三名;东亚银走、汇丰银走、花旗银走的名誉卡营业投诉量位居表资法人银走前三名。

在涉及幼吾贷款营业投诉方面,今年第二季度,银保监会及其派出机构授与并转送的这类投诉达15146件,占投诉总量的22.5%。其中,工商银走、农业银走、建设银走的幼吾贷款营业投诉量位居国有大型商业银走前三名;坦然银走、光大银走、招商银走的幼吾贷款营业投诉量位居股份制商业银走前三名;渣打银走、东亚银走、恒生银走的幼吾贷款营业投诉量位居表资法人银走前三名。

在理财营业投诉上,涉及的投诉达10612件,占投诉总量的15.8%。中国银走、工商银走、邮储银走的理财类营业投诉量位居国有大型商业银走前三名;浦发银走、坦然银走、招商银走的理财类营业投诉量位居股份制商业银走前三名。(本文来自澎湃音信,更众原创资讯请下载“澎湃音信”APP)